Politica de Confidențialitate
și Cookie-uri
1. Cine suntem
Dentipo Clinică Dentară SRL, cu sediul în Calea Griviței 242, bloc A, scara B, apt 1, București, România, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin site-ul dentipo.ro.
Contact: clinicadentipo@gmail.com | 0741.046.027
2. Ce date colectăm și de ce
2.1 La cumpărarea unui Gift Card
| Date colectate | Scopul | Temei legal (GDPR) | Retenție |
|---|---|---|---|
| Nume, prenume, email, telefon (cumpărător) | Emitere voucher, confirmare plată, comunicare | Art. 6(1)(b) — executarea unui contract | 5 ani (obligații fiscale) |
| Nume, email beneficiar | Livrare voucher | Art. 6(1)(b) — executarea unui contract | 5 ani |
| Mesaj personalizat | Personalizare voucher | Art. 6(1)(a) — consimțământ | 5 ani sau până la revocare |
| Date de plată (card) | Procesare plată — EXCLUSIV pe serverele Netopia Payments | Art. 6(1)(b) — executarea unui contract | Nu stocăm date de card pe serverele noastre |
2.2 La utilizarea site-ului (formularul de contact / programări)
Numele, emailul și mesajul completat în formularul de contact sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitării tale. Temei legal: Art. 6(1)(b) GDPR.
2.3 Date tehnice automate
Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate — colectate automat de Google Analytics (detalii la secțiunea Cookie).
3. Procesatorul de plăți — Netopia Payments
Netopia Payments acționează ca operator independent pentru datele de plată. Politica lor de confidențialitate: netopia-payments.com/privacy-policy
4. Cookie-uri
4.1 Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere text mici salvate în browserul tău când vizitezi un site web. Ele permit site-ului să-ți rețină preferințele sau să analizeze comportamentul de navigare.
4.2 Cookie-urile pe care le folosim
| Cookie | Tip | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|---|
PHPSESSID |
Strict necesar | dentipo.ro | Sesiune PHP — menține starea formularelor (ex: erori validare gift card) | Sesiune (se șterge la închiderea browserului) |
_ga |
Analitic | Google Analytics (Google LLC) | Distinge utilizatori unici. Analiză trafic anonim. | 2 ani |
_ga_* |
Analitic | Google Analytics | Identificare sesiune Google Analytics 4 | 2 ani |
_gid |
Analitic | Google Analytics | Distinge utilizatori (sesiune scurtă) | 24 ore |
4.3 Cookie-uri de la terți (procesator de plăți)
Când ești redirecționat la Netopia Payments pentru a efectua plata, Netopia poate instala propriile cookie-uri pe dispozitivul tău. Acestea sunt necesare pentru procesarea securizată a plății (3D Secure, anti-fraud). Dentipo nu controlează și nu are acces la aceste cookie-uri.
4.4 Cum controlezi cookie-urile
Poți seta browserul să blocheze sau să șteargă cookie-urile. Rețineți că blocarea cookie-ului PHPSESSID poate afecta funcționalitatea formularelor de pe site.
Pentru a renunța la urmărirea Google Analytics: Google Analytics Opt-out
5. Drepturile tale (GDPR)
Conform Regulamentului UE 2016/679, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor noastre despre tine
- Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere — ștergerea datelor (cu excepția celor necesare legal)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitate — primirea datelor în format structurat
- Dreptul de opoziție — opunerea prelucrării în scopuri de marketing
- Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la clinicadentipo@gmail.com. Îți vom răspunde în termen de 30 de zile.
Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro
6. Securitate
Datele tale sunt stocate pe servere securizate. Conexiunile cu site-ul sunt criptate SSL/TLS (HTTPS). Datele card-ului sunt procesate exclusiv prin Netopia Payments, certificată PCI DSS. Accesul la baza de date internă este restricționat exclusiv personalului autorizat Dentipo.
7. Transferuri internaționale
Google Analytics (furnizat de Google LLC, SUA) poate transfera date în afara SEE. Google garantează conformitatea prin Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană. Poți consulta detalii la policies.google.com/privacy.
8. Modificări ale acestei politici
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare semnificativă va fi anunțată pe site. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.
9. Contact
Dentipo Clinică Dentară SRL
Calea Griviței 242, bloc A, scara B, apt 1, București, România
Email: clinicadentipo@gmail.com
Telefon: 0741.046.027